Opiskelen Oulun yliopiston kauppakorkeakoulussa ja valmistun kauppatieteiden maisteriksi 30.6.2026. Teen parhaillaan pro gradu -tutkielmaani yhteistyössä Vend-konsernin kanssa. Tutkielmassani tarkastelen sitä, miten näkyvät tekoälyominaisuudet muovaavat käyttäjäkokemusta digitaalisella vertaismarkkinapaikalla. Empiirisenä kontekstina toimii Tori.fi, jossa tarkastelen käyttäjien kokemuksia esimerkiksi älykkäästä hausta, suosituksista, tekoälyavusteisesta ilmoituksen luomisesta ja chatbotista.

Tutkimuksessa keskityn siihen, miten käyttäjät havaitsevat, tulkitsevat ja arvioivat näitä tekoälyominaisuuksia osana alustan käyttöä. Erityisesti tarkastelen, miten tekoälyominaisuudet vaikuttavat käyttäjäkokemuksen keskeisiin ulottuvuuksiin, kuten käytön helppouteen, koettuun hyödyllisyyteen, relevanssiin ja luottamukseen. Lisäksi huomioin, miten käyttäjäkokemukset voivat näkyä käyttäjien toiminnassa alustalla, kuten selaamisessa, ilmoitusten luomisessa ja ostamiseen liittyvässä toiminnassa. Tutkielman tavoitteena on tuottaa ymmärrystä siitä, miten tekoälypohjaisia ominaisuuksia voidaan hyödyntää kuluttajalähtöisesti digitaalisessa vertaismarkkinapaikassa.

Maisteriopinnoissani olen syventänyt osaamistani markkinoinnin teoriassa, kuluttajakäyttäytymisessä, digitaalisessa markkinoinnissa ja tutkimusmenetelmissä. Opinnot ovat vahvistaneet analyyttistä otettani siihen, miten teknologia, data ja käyttäjäkokemus vaikuttavat kuluttajien toimintaan digitaalisissa ympäristöissä. Olen myös oppinut yhdistämään teoreettista ajattelua käytännönläheiseen analyysiin esimerkiksi digitaalisten palveluiden, alustaliiketoiminnan ja käyttäjäkokemuksen kehittämisessä.