Polkuni työelämässä
Työkokemukseni on rakentunut vähitellen käytännön työn, asiakaspalvelun, tavoitteellisen myynnin ja analyyttisten asiantuntijatehtävien kautta. Ensimmäiset työkokemukseni sain jo nuorena Helsingin kaupungin kesätöissä, joissa työskentelin ulkoliikuntapaikkojen kunnossapidon parissa. Työtehtäviin kuului muun muassa alueiden siisteydestä ja kunnossapidosta huolehtimista. Vaikka tehtävät olivat käytännönläheisiä, ne opettivat jo varhain vastuullisuutta, oma-aloitteisuutta ja työnteon perustaitoja.
Nuoruuden kesätöiden ohella työskentelin myös puhelinmyynnissä, mikä oli ensimmäinen kosketukseni myynnilliseen työhön. Jälkikäteen katsottuna juuri nämä ensimmäiset myyntikokemukset olivat tärkeitä, sillä ne opettivat kohtaamaan erilaisia asiakkaita, kuuntelemaan tarpeita ja perustelemaan ratkaisun arvoa selkeästi. Myyntityöstä muodostui myöhemmin yksi keskeinen osa työkokemustani.
Lukion ja varusmiespalveluksen jälkeen työskentelin Keskolla varastotyöntekijänä. Samalla ajatus kauppakorkeakouluopinnoista vahvistui entisestään. Olin ollut kiinnostunut liiketoiminnasta ja kaupallisesta alasta jo pitkään, ja työelämässä vietetty aika vahvisti päätöstäni hakea opiskelemaan kauppatieteitä. Ensimmäinen hakukerta kauppakorkeakouluun ei vielä tuonut opiskelupaikkaa, mutta se lisäsi motivaatiotani. Tiesin olevani oikealla suunnalla ja päätin tehdä seuraavan hakukerran eteen entistä enemmän töitä.
Seuraava merkittävä vaihe työkokemuksessani oli työ Gigantissa, jossa työskentelin teknologiaosastolla. Tehtäviini kuuluivat tuotteiden ja palveluiden myynti, asiakaspalvelu sekä uusien työntekijöiden perehdytys. Gigantissa opin tavoitteellista myyntityötä käytännössä ja syvensin ymmärrystäni kuluttajaelektroniikasta, teknologiasta ja asiakkaiden erilaisista tarpeista. Työ oli nopeatempoista ja asiakaslähtöistä, mikä kehitti kykyäni hahmottaa nopeasti asiakkaan tilanne ja tarjota siihen sopiva ratkaisu.
Gigantissa työskentelyn aikana valmistauduin uudelleen kauppakorkeakoulun pääsykokeisiin. Tällä kertaa tavoitteellinen valmistautuminen tuotti tulosta, ja sain opiskelupaikan Oulun yliopiston kauppakorkeakoulusta. Opintojen alettua jatkoin Gigantissa joustavalla sopimuksella, mikä mahdollisti työnteon opintojen rinnalla erityisesti loma-aikoina.
Myöhemmin työskentelin Encore Sales & Consultingilla, jossa pääsin kehittämään myyntiosaamistani entistä tavoitteellisemmassa ympäristössä. Työskentelin telemarkkinoinnin parissa Helsingin toimipisteellä osana 14 ammattilaisen tiimiä. Tehtäviini kuului palvelukokonaisuuksien ja lisäpalveluiden myynti, olemassa olevien asiakkuuksien hoitaminen sekä asiakastarpeiden systemaattinen kartoittaminen. Työ opetti kurinalaisuutta, tulosvastuullisuutta ja kykyä kehittää omaa tekemistä mitattavan palautteen perusteella. Kesän päätteeksi olin toimiston tehokkain myyjä, kun toteutuneet kaupat suhteutettiin soitettujen puheluiden määrään.
Myyntikokemusten jälkeen halusin laajentaa osaamistani myös analyyttisempään ja sääntelyyn liittyvään asiantuntijatyöhön. Olin opiskellut yritysjuridiikkaa sivuaineena, ja päädyin Verohallintoon verosihteerin tehtäviin. Työskentelin perintö- ja lahjaverotuksen parissa, missä tehtäviini kuuluivat verovalvonta, verotuspäätösten valmistelu sekä asiakasneuvonta. Verohallinnossa opin työskentelemään tarkkuutta, vastuullisuutta ja huolellista lain soveltamista vaativassa ympäristössä. Samalla kokemus vahvisti kykyäni käsitellä monimutkaista tietoa, arvioida dokumentaatiota ja tehdä perusteltuja ratkaisuja.
Verohallinnossa työskentely oli minulle tärkeä vaihe, koska se toi myynti- ja asiakaspalvelutaustani rinnalle vahvemman analyyttisen ja hallinnollisen osaamisen. Opin ymmärtämään, kuinka tärkeää selkeä viestintä, tarkka dokumentointi ja johdonmukainen päätöksenteko ovat asiantuntijatyössä. Kokemus myös vahvisti kiinnostustani tehtäviin, joissa yhdistyvät liiketoiminnan ymmärtäminen, asiakkaiden tarpeet ja analyyttinen ongelmanratkaisu.
Tällä hetkellä viimeistelen kauppatieteiden maisteriopintojani markkinoinnin pääaineessa. Virallinen valmistumispäiväni kauppatieteiden maisteriksi on 30.6.2026, ja etsin nyt työmahdollisuuksia liiketoiminnan kehittämisen, myynnin tuen ja asiakasymmärryksen parissa. Tavoitteeni on työskennellä tehtävissä, joissa voin yhdistää analyyttisen ajattelun, markkinointiosaamisen ja käytännönläheisen ongelmanratkaisun asiantuntijaorganisaation kasvun tukemiseksi.
Kiitos, että tutustuit taustaani. Kerron mielelläni lisää osaamisestani, opinnoistani ja uratavoitteistani.