Opiskelen Oulun yliopiston kauppakorkeakoulussa ja valmistun kauppatieteiden maisteriksi keväällä 2026. Teen parhaillaan pro gradu -tutkielmaani yhteistyössä Vend-konsernin kanssa. Tutkielmassani tarkastelen kuluttajamarkkinoille suunnattujen markkinapaikka-alustojen teknologia- ja markkinointiratkaisuja. Tutkin erityisesti tekoälypohjaisen personoinnin ja dataohjatun markkinoinnin vaikutuksia asiakaskokemukseen digitaalisilla ostopoluilla.

Analysoin tutkielmassani erityisesti sitä, miten personoidut tekoälyratkaisut vaikuttavat kuluttajan luottamuksen muodostumiseen, koettuun arvoon sekä päätöksentekoprosessiin. Lisäksi huomioin, milloin tekoälyn hyödyntäminen koetaan asiakaskokemusta parantavana ja milloin se voi heikentää luottamusta tai herättää epävarmuutta. Tutkielman tavoitteena on tuottaa ymmärrystä siitä, miten tekoälyyn perustuvia markkinointiratkaisuja voidaan hyödyntää vastuullisesti ja kuluttajalähtöisesti verkkokaupan kontekstissa.

Maisteriopinnoissani olen syventänyt osaamistani markkinoinnin ja liiketoiminnan johtamisen keskeisissä teorioissa sekä kehittänyt analyyttista otetta digitaalisen liiketoiminnan ilmiöiden tarkasteluun. Opinnot ovat vahvistaneet kykyäni ymmärtää, miten teknologiset ratkaisut, data ja kuluttajan kokemus kietoutuvat toisiinsa nykyaikaisessa liiketoimintaympäristössä. Lisäksi olen oppinut soveltamaan teoreettista tietoa käytännönläheisesti erilaisten digitaalisten kontekstien ja liiketoimintahaasteiden analysointiin.